

Jakarta, 30 Juni 2026 – 1ENGAGE, anak perusahaan dari PT Dian Swastatika Sentosa Tbk (IDX: DSSA) (“DSSA” atau “Perseroan”), berkolaborasi dengan Meta, menggelar acara 1ENGAGE CxO Luncheon: Meta’s Tech Update for Seamless Commerce Experience pada 29 Juni 2026, bertempat di Ballroom, Grand Hyatt Jakarta. Acara ini mempertemukan para pemimpin bisnis (eksekutif tingkat C) dari Pilar-Pilar Bisnis Sinar Mas untuk mengeksplorasi strategi dalam memperkuat keterlibatan pelanggan (customer engagement) melalui WhatsApp Commerce dan seamless commerce, guna membantu bisnis mendorong pertumbuhan di era AI.
Dalam sesi diskusi, 1ENGAGE dan Meta menyoroti bagaimana perubahan perilaku pelanggan menciptakan tantangan sekaligus peluang bagi dunia bisnis. Seiring dengan meningkatnya preferensi pelanggan terhadap interaksi berbasis pesan, perusahaan-perusahaan didorong untuk menghadirkan pengalaman yang lebih personal, cepat, dan terhubung demi membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat.
Untuk menjawab tantangan tersebut, para pembicara membagikan strategi praktis dengan memanfaatkan WhatsApp Business, AI, first-party data, dan conversational commerce untuk membantu bisnis meningkatkan keterlibatan pelanggan. Pendekatan-pendekatan ini memungkinkan perusahaan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan relevan di setiap tahapan perjalanan pelanggan (
“Dengan fitur-fitur AI yang akan datang, kami ingin meningkatkan layanan yang kami berikan kepada klien-klien kami yang sudah ada beserta pelanggan mereka. Dan bagi klien-klien baru kami, Anda akan melihat kami melangkah lebih jauh, tidak sekadar menyediakan OTP dan Layanan Pesan (Messaging),” ujar Steven Shih, CCO 1ENGAGE.
Mewakili Eka Tjipta Foundation, Hong Tjhin juga menyampaikan apresiasinya atas kolaborasi antara Meta dan 1ENGAGE. Beliau menekankan pentingnya kerja sama untuk mempercepat pertumbuhan, transformasi, dan inovasi di seluruh pilar bisnis grup, sebagai bagian dari visi Sinar Mas dalam merayakan hari jadi Sinar Mas yang ke-88.
“Saya percaya, kemitraan dengan Meta dan 1ENGAGE akan memacu seluruh pilar bisnis, termasuk sektor pendidikan dan kesehatan yang baru berkembang, untuk bergerak lebih cepat secara kolektif demi mencapai target yang jauh melampaui pencapaian individu. Saya berharap saat kita melangkah maju bersama, lebih cepat dan lebih jauh, kita selalu ingat bahwa hati yang bersatu dan tujuan yang bersatu dapat memberikan dampak yang besar,” kata Hong Tjhin.
Acara diakhiri dengan sesi apresiasi sebagai bentuk penghargaan bagi organisasi-organisasi yang telah menunjukkan implementasi inovatif dari solusi WhatsApp Business di berbagai industri. Penerima penghargaan tersebut meliputi:
Tentang 1ENGAGE
1ENGAGE adalah perusahaan Teknologi Pemasaran (Marketing Technology) dan Penyedia Solusi Pemasaran (Marketing Solution Provider) bersertifikasi, yang mengubah percakapan menjadi konversi (conversations into conversions). Satu platform, tiga keunggulan: Pemasaran berbasis data (data-driven Marketing), ekosistem Teknologi CPaaS yang terpadu (WhatsApp Messaging & Voice Call, Instagram Direct Message, Facebook Messenger, SMS, Email), serta AI yang membuat setiap interaksi pelanggan menjadi lebih cerdas.
Tentang PT Dian Swastatika Sentosa Tbk
Didirikan pada tahun 1996, DSSA adalah perusahaan energi dan infrastruktur terkemuka di Indonesia dan bagian dari Sinar Mas. DSSA bergerak di bidang pertambangan, energi baru dan terbarukan, infrastruktur digital dan teknologi, dan bahan kimia. Melalui investasi strategis, DSSA berkomitmen untuk menciptakan nilai jangka panjang dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.dssa.co.id atau hubungi:
Marissa Anugrah
Head of Corporate Communications
PT Dian Swastatika Sentosa Tbk